守望先锋人物不能移动的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法：
输入法热键冲突
某些中文输入法可能与游戏中的快捷键冲突，例如shift键。你可以尝试切换到其他输入法，比如美式键盘英文输入法，或者使用系统自带的输入法切换快捷键（如Win+空格键）。
帧数或显卡问题
关闭画面设置中的垂直同步和三重缓冲可能会解决帧数不足导致的卡顿问题，尽管这可能会导致画面轻度撕裂。
网络问题
网络延迟或服务器拥堵也可能导致人物无法移动。尝试重启游戏或使用加速器可能会有所帮助。
软件冲突
某些软件可能与守望先锋冲突，导致人物无法移动。确保你的系统没有安装冲突的软件，并尝试在安全模式下启动游戏。
键盘问题
确认键盘是否有故障，尝试使用其他键盘看看问题是否依然存在。
游戏更新问题
某些游戏更新可能引入了bug，导致人物无法移动。你可以尝试回退到之前的版本或等待官方发布修复更新。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系守望先锋的官方客服或访问官方论坛寻求帮助。
